老特拉福德电梯管理员缺乏培训,残疾球迷面临困境
12月1日讯,近日,一位名叫戴夫-伍德的残疾曼联球迷表达了对俱乐部削减成本措施的担忧,他称这些变化正在危及他们的安全。他表示:“我真的很害怕,如果发生紧急情况会怎样。”
这位47岁的男子与斯特雷特福德看台顶端约90名残疾人一起坐在专门为残疾球迷设置的区域内。他声称,目前标准已经下降到令人震惊的程度,而且负责将残疾球迷送至地面的两部电梯不再有人值守,这让他认为这是一个严重的安全隐患。
此外,他还指责拉特克利夫和英力士集团,自今年一月收购俱乐部少数股权以来,他们实施了一系列大规模削减,把节省开支放在了最脆弱的球迷福利之上。对此,曼联回应称,他们已在该地区部署比必要更多的人手,并且最近获得了英超联赛最高评级,还表示正在调查所发现的问题。然而,戴夫-伍德却坚信目前服务质量显著下降。
他说道:“直到本赛季,我们都有训练有素、直接雇佣于俱乐部并了解我们的管理员。在我们出电梯时,他们总是迎接并照顾我们。我记得几年前第一次独自去观看比赛时,有主管立刻注意到了我,并过来聊天,但实际上是在进行关怀检查。”
他继续说道:“现在,经纪公司的员工似乎每场比赛都会更换,不知道自己应该做什么。公平来说,他们只是年轻人,但沟通起来非常困难。有好几次,我看到他们只跟我的私人助理交谈,而不是直接问我,这让我感到尴尬。”
Dave提到,以前监管人员确保没有拥挤或超载问题,如今要么被解雇,要么调走,现在缺乏有效管理。“而且,更糟糕的是,电梯里也不再有工作人员。一旦哨音响起,就变得一片混乱,我确实担心万一遇到火灾等紧急情况,该怎么办?” 他补充说,在这种情况下,没有专业培训人员随时待命,这是不可接受的。
Dave-Wood发起了一项请愿活动以提高公众意识,并向首席运营官科莱特-罗奇写信,希望她能亲临现场观察现状,“但她尚未作出任何回应,也没有主动联系见面”。
DAVE 还指出,本赛季俱乐部增加了17%的残疾人士停车位,却忽视2010年《平等法案》中的“合理调整”部分,让他觉得根本无视这一群体需求。“结果就是,我们感觉不到保障,”他说,“不能因为削减成本而影响支持者们和他们自身安全的重要性.”
据了解:
曼联老板拉特克利夫正考虑将交给残疾人协会预算减少50%,从4万英镑降至2万英镑,不过最终决定仍然悬而未决。对于此事,曼联发言人则强调:“我们为所有老特拉福德观众提供设施和服务感到骄傲,每场比赛都经过审计验证,其运作达到了最高标准。同时,我们定期与曼联合作讨论如何进一步提升赛事体验,上一次会议刚于周四举行。”